Dewi, A.H.P. , Yeni Sulistiowati dan Khoirul Anwar 2026. Pergeseran Paradigma Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik oleh Ombudsman Republik Indonesia. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora. 6, 2 (Agu 2026), 2245–2256. DOI:https://doi.org/10.57250/ajsh.v6i2.3120.