Indah, E.F., Retu , M.K. dan Mustafa, I. 2024. Peran Public Relations Officer dalam Menangani Keluhan Tamu pada Departement Front Office: (Studi Kasus Capa Resort Maumere). Arus Jurnal Sosial dan Humaniora. 4, 3 (Des 2024), 2411–2418. DOI:https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i3.928.