Salsabila , V. P. .; Sulistiowati, Y. .; Anwar, K. Fungsi Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Republik Indonesia Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. AJSH 2026, 6, 1827-1836.