Salsabila , V. P. ., Sulistiowati, Y. . dan Anwar, K. (2026) “Fungsi Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik oleh Ombudsman Republik Indonesia sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik”, Arus Jurnal Sosial dan Humaniora, 6(2), hlm. 1827–1836. doi: 10.57250/ajsh.v6i2.3026.