Dewi, A. H. P. ., Yeni Sulistiowati dan Khoirul Anwar (2026) “Pergeseran Paradigma Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik oleh Ombudsman Republik Indonesia”, Arus Jurnal Sosial dan Humaniora, 6(2), hlm. 2245–2256. doi: 10.57250/ajsh.v6i2.3120.