Indah, E. F., Retu , M. K. . dan Mustafa, I. . (2024) “Peran Public Relations Officer dalam Menangani Keluhan Tamu pada Departement Front Office: (Studi Kasus Capa Resort Maumere)”, Arus Jurnal Sosial dan Humaniora, 4(3), hlm. 2411–2418. doi: 10.57250/ajsh.v4i3.928.