L. W. N. . Giawa, M. . Yunita, dan U. . Hasanah, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank Sumut Kcp Sei Sikambing”, AJSH, vol. 5, no. 3, hlm. 3497–3507, Des 2025.