Khayati, S. “Mekanisme Dalam Penyelesaian Sengketa Konsumen (Studi Di BPSK Prov Sultra Kota Kendari)”. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, vol. 3, no. 3, Desember 2023, hlm. 175-87, doi:10.57250/ajsh.v3i3.283.