Giawa, Lusia Wita N., Mella Yunita, dan Uswatun Hasanah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Sumut Kcp Sei Sikambing”. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora 5, no. 3 (Desember 20, 2025): 3497–3507. Diakses April 18, 2026. http://jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajsh/article/view/1694.