Syahdani, Irwin Ananta Vidada dan Rina Lestari 2026. Analisis Kepuasan Tenant Terhadap Sistem Penanganan Keluhan Oleh Building Management Menggunakan Customer Satisfaction Index Pada Gedung Gold Coast Office. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora. 6, 2 (Agu 2026), 2937–2946. DOI:https://doi.org/10.57250/ajsh.v6i2.3423.