Syahyudi, R. dan Wasiman 2024. Pengaruh Pengalaman Belanja, Customer Review Online dan Layanan Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee di Kota Batam. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora. 4, 2 (Agu 2024), 650–663. DOI:https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i2.544.