Unairirosi, R., Jaya, A. dan Londing, J.P. 2024. Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Multiguna Trust di Wilayah PLN UP3 Samarinda. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora. 4, 2 (Agu 2024), 876–883. DOI:https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i2.564.