Syahyudi, Riki, dan Wasiman. 2024. “Pengaruh Pengalaman Belanja, Customer Review Online Dan Layanan Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Di Kota Batam”. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora 4 (2):650-63. https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i2.544.