Dewi Intan sephtiani, M. Adhitya Nugraha Pratama, Qudwatun Niswah, Siti Musarofah, dan Mas’adah, “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kepuasan terhadap Loyalitas Penumpang Trans Jatim ( Rute Lamongan-Paciran)”, AJSH, vol. 6, no. 2, hlm. 2531–2537, Agu 2026.