R. Unairirosi, A. . Jaya, dan J. P. . Londing, “Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Multiguna Trust di Wilayah PLN UP3 Samarinda”, AJSH, vol. 4, no. 2, hlm. 876–883, Agu 2024.