Diah herifatul Jannah, Deliyanti Alfiyani, dan M.F Hidayatullah. “Strategi Menangkan Persaingan Melalui Peningkatan Kualitas Pelayanan Diunit Cabang Pegadaian Kalisat”. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, vol. 6, no. 2, Agustus 2026, hlm. 1941-7, doi:10.57250/ajsh.v6i2.2648.