Fitrianti, D., dan N. Sonani. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Industri Pariwisata Di Jawa Barat”. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, vol. 1, no. 3, Januari 2022, hlm. 140-7, doi:10.57250/ajsh.v1i3.43.