Sihombing, E. H., Nasib, A. . . Harianto, M. R. Razaq, dan A. . Hou. “Pengaruh Digital Marketing Dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas Pelanggan Coffe Shop Di Kota Medan”. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, vol. 4, no. 2, Agustus 2024, hlm. 571-7, doi:10.57250/ajsh.v4i2.540.