Unairirosi, R., A. . Jaya, dan J. P. . Londing. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Multiguna Trust Di Wilayah PLN UP3 Samarinda”. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, vol. 4, no. 2, Agustus 2024, hlm. 876-83, doi:10.57250/ajsh.v4i2.564.