Diah herifatul Jannah, Deliyanti Alfiyani, dan M.F Hidayatullah. “Strategi Menangkan Persaingan Melalui Peningkatan Kualitas Pelayanan Diunit Cabang Pegadaian Kalisat”. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora 6, no. 2 (Agustus 20, 2026): 1941–1947. Diakses Agustus 21, 2026. https://jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajsh/article/view/2648.