Dewi, Ade Hani Puspa, Yeni Sulistiowati, dan Khoirul Anwar. “Pergeseran Paradigma Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Republik Indonesia”. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora 6, no. 2 (Agustus 20, 2026): 2245–2256. Diakses Agustus 23, 2026. https://jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajsh/article/view/3120.