Fitrianti, Dewi, dan Nia Sonani. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Industri Pariwisata Di Jawa Barat”. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora 1, no. 3 (Januari 20, 2022): 140–147. Diakses Mei 25, 2026. https://jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajsh/article/view/43.