Sunarti, Ridwang, dan M. A. M. . Hayat. “Klasifikasi Pengaduan Pelayanan Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Makassar Menggunakan Natural Language Processing”. Arus Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 2, no. 2, Oktober 2024, hlm. 572-9, doi:10.57250/ajst.v2i2.667.