Preparation of standard operational procedures for finance, human resources and marketing at PT SMS Malang

Abstract

Penelitian ini dimotivasi oleh keinginan penulis untuk meningkatkan sistem kinerja perusahaan yang masih dijalankan dengan instruksi verbal. Tujuan penelitian dan pengembangan ini adalah untuk mengetahui apakah PT. SMS memiliki Prosedur Operasi Standar (SOP) di bidang Akuntansi Keuangan, Manajemen Sumber Daya Manusia, dan Pemasaran yang mudah dipahami dan diterapkan oleh seluruh karyawan PT. SMS, baik lama maupun baru, sehingga mereka dapat menerapkan dan melaksanakan kegiatan sesuai dengan prosedur operasi standar untuk mencapai tujuan perusahaan. Penelitian dan pengembangan ini menggunakan pendekatan Penelitian dan Pengembangan. Pendekatan Penelitian dan Pengembangan ini meliputi: pengumpulan informasi, perencanaan, pengembangan produk awal, validasi ahli, revisi, dan produk akhir. Penelitian ini juga menggunakan subjek uji validasi yang menggunakan uji validasi praktisi dan uji validasi akademis menggunakan kuesioner. Jenis data yang digunakan oleh peneliti adalah data primer dan sekunder. Selain itu, instrumen pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara, observasi, dokumen, literatur, dan uji kuesioner. Dalam penelitian ini, peneliti membuat prosedur operasional standar (SOP) keuangan yang terdiri dari 20 SOP, manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari 20 SOP, dan pemasaran yang terdiri dari 17 SOP, dengan total 57 SOP. Dari 57 SOP yang telah divalidasi oleh kedua validator, SOP akuntansi keuangan memiliki rata-rata 4,16, SOP manajemen sumber daya manusia memiliki rata-rata 4,19, dan SOP pemasaran memiliki rata-rata 4,25. Dari rata-rata ketiga subbagian tersebut, dapat disimpulkan bahwa SOP tersebut telah memenuhi kualifikasi kelayakan, sehingga SOP tersebut layak untuk diimplementasikan di PT. SMS. Dan SOP yang telah memenuhi klasifikasi kelayakan adalah 100%.