Evaluasi Pelayanan Pendidikan: Studi Kasus Program Merdeka Belajar (2022-2024)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kebijakan pemerintah dalam perbaikan layanan pendidikan lewat Program Merdeka Belajar selama periode 2022-2024. Dengan pendekatan kualitatif deskriptif yang berbasis pada kajian literatur, penelitian ini mengkaji berbagai dokumen resmi, laporan mengenai pelaksanaan, serta tulisan akademis untuk menilai pencapaian, hambatan, dan efek dari kebijakan tersebut. Temuan evaluasi mengindikasikan bahwa Program Merdeka Belajar telah membantu mendorong fleksibilitas dalam kurikulum, peningkatan kemampuan pengajar, serta perubahan dalam sistem penilaian nasional. Namun, penelitian ini juga menemukan adanya tantangan besar terkait kurangnya infrastruktur digital, perbedaan pemahaman tentang kebijakan di berbagai daerah, dan beban administratif yang masih dirasakan oleh para pengajar. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan perlunya penguatan dukungan dalam pelaksanaan, pemerataan akses terhadap teknologi, dan penyederhanaan proses pelaporan untuk meningkatkan keberlanjutan dan dampak dari program dalam memperbaiki mutu layanan pendidikan secara keseluruhan.